Conditions générales de vente

  1. Commandes : Les commandes passées sur notre site sont considérées comme fermes et définitives à partir du moment où le paiement est validé. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de rupture de stock ou en cas de soupçon de fraude.

  2. Prix : Tous les prix indiqués sur notre site sont en euros et incluent la TVA. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et seront ajoutés au moment de la validation de la commande.

  3. Paiement : Les paiements sont acceptés par carte bancaire ou via Paypal. Les informations de paiement sont sécurisées et ne sont pas conservées par Matière Blanche. La commande ne sera expédiée qu'après validation du paiement.

  4. Livraison : Les produits commandés seront livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et du lieu de livraison. Les frais de livraison sont à la charge du client et seront ajoutés au moment de la validation de la commande (sauf indication contraire lors de la passation de commande).

  5. Responsabilité : Matière Blanche ne peut être tenue responsable des retards de livraison ou de la perte de colis causés par le transporteur. En cas de défaut du produit livré, le client doit en informer Matière Blanche dans les meilleurs délais par e-mail à l'adresse matiereblanche.st@gmail.com.

  6. Droit de rétractation : Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et avec leur emballage d'origine.

  7. Garantie : Matière Blanche garantit ses produits contre les défauts de fabrication pendant une durée de 2 ans à compter de la date d'achat. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou par une usure normale du produit.